راهنما

راهنمای سفارش و خرید در سامانه متایار

1- ایجاد حساب کاربری:

_ بازدید از وبسایت بدون ایجاد حساب کاربری امکان پذیر و مجاز است ولی برای استفاده از خدمات سایت باید حساب کاربری ایجاد شود.

_ پس از ایجاد حساب کاربری رمز یک بار مصرف از طریق پیامک جهت فعال سازی حساب کاربری به شماره اعلامی شما، ارسال می گردد. کاربر 10 ثانیه مهلت ورود کد را در سایت دارد. در غیر این صورت و پس از انقضای مهلت مذکور ، حساب کاربری وی فعال نمی گردد. بدیهی است در صورت درخواست مجدد و دریافت رمز پیامکی، امکان فعال سازی مجدد حساب کاربری وجود دارد.

_فقط شخص حقیقی می تواند نسبت به ایجاد حساب کاربری اقدام نماید.

_کلیه اطلاعات شخص به طور کامل ذکر شود

اطلاعات کاربر شامل: نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل، ادرس دقیق و کد پستی و اطلاعات مکانی کاربر میباشد.

_کاربر متعهد می‌گردد که صرفا با شماره تلفن همراه متعلق به خود نسبت به ثبت نام در سایت اقدام نماید.

2-ثبت سفارش:

-ثبت سفارش می تواند از راههای زیر انجام شود:

1-از طریق سایت و اپلیکیشن متایار

2-درخواست تلفنی از طریق شماره های 09337360415 و 6-05437220415

3-کد پیامکی # 31033 * 6655 *

4-ایمیل متایار : mataco1400@gmail.com

- انصراف از خرید یا برگشت کالای آکبند در سامانه متایار مجاز است ولی از تاریخ هر ثبت سفارش، کاربر صرفا 15 دقیقه حق انصراف از سفارش مواد خوراکی غیر بسته بندی شده را دارد.

-در صورتی که سفارش دهنده از سفارش خود منصرف شود مطابق مواد مربوط به قانون تجارت الکترونیک(هایپر لینک شود) اقدام می شود.

3-پرداخت:

ک اربر خریدار می بایست کل مبلغ سفارش خود را از طرق پیش بینی شده مشروح زیر پرداخت کند:

* پرداخت از طریق درگاه اینترنتی:

کاربران می توانند از طریق درگاه اینترنتی بانک ها و کمک پرداخت بانکی در سایت ، هزینه سفارش خود را به صورت انلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند پرداخت موفق به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود .

* پرداخت در محل :

پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل کالا توسط دستگاه کارتخوان پیک متایار
پرداخت نقدی در محل تحویل کالا
پرداخت کارت به کارت از طریق سامانه های اینترنتی و ارائه تصویر انتقال مبلغ به پیک تحویل دهنده (انتقال به گوشی)
پرداخت از طریق ارسال کد پیامکی مخصوص دریافت لینک پرداخت متایار از گوشی مشتری و ارایه کد پیگیری یا تصویر آن به پیک متایار
پرداخت از طریق کدهای پیامکی به صورت افلاین/ حداکثر تا مبلغ 200 هزار تومان

* پرداخت از کیف پول

کیف پول: کاربران میتوانند از طریق شارژ کیف پول خود در "سامانه متایار" علاوه بر تسهیل در نحوه
پرداخت، از امتیازات و تخفیفات ویژه آن نیز برخوردار باشند.

* پرداخت از طریق کوپن

- بخش یا تمام مبلغ سفارش در صورت کافی و موجود بودن از طریق کوپن تخفیف اهدایی متایار

4-ارسال سفارشات کاربران:

- برای سفارش و خرید بیش از سقف 300 هزار تومان درهر مرحله وهر یک از فروشگاههای کالا، هزینه پیک ارسال سفارشات رایگان خواهد بود و هزینه پیک ارسال درهر مرحله سفارش و خرید کمتر از300 هزار تومان برای نقاط شهری ایرانشهر مبلغ 15 هزار تومان و برای روستاهای تحت پوشش متایار در مجاورت ایرانشهر 20 هزار تومان خواهد بود.

- مدت زمان تحویل سفارش های محدوده شهری حداکثر یک ساعت و نیم پس از سفارش خواهد بود.

- مدت زمان تحویل سفارش های محدوده های خارج از شهر در روستاهای مجاورمتصل به شهر / چاه جمال، سرزه ، شهردراز، بغدانی ، سوراپ ، کور کلکلی ، کلینک حسن خانی و اعظم خانی حداکثر دو ساعت پس از سفارش خواهد بود.

- همچنین مدت زمان هماهنگی و حضور ارائه دهنده خدمات حداکثر دو ساعت پس از درخواست خواهد بود.

-کلیه سفارشات کاربران متایار "کالا / خدمات" پس از تحویل کالا یا ارایه خدمات میبایستی به امضا دیجیتال کاربر در اپ پیک کالا یا خدمت برسد که بعنوان رسید تحویل کالا و ارائه خدمات خواهد بود.

5-پشتیبانی

شماره های پشتیبانی سامانه متایار : 09334363133 و 02173694482 و 05437220416

توجه:

- در صورت ارائه سرویس تحویل فوری توسط فروشگاه های تامین کالا متایار، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.

_تحویل گیرنده در صورت پرداخت اینترنتی سفارش هنگام دریافت کالا ، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

-در هنگام پرداخت وجه کاربر می بایست کارت پیک متایار را بررسی کند و در صورت امتناع از ارائه کارت ، مورد را با پشتیبانی متایار هماهنگی نماید .

-تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.